2022/08/04 14:45
◇◆≪重要なご案内≫◆◇
【最終更新：2025.4.9】
★発送時に追跡番号を記載したお知らせをメールにて通知しておりますが
メールアドレスの入力間違いでメールが未着になることが頻発しております。
ご注文時に必ず控えの確認メールが自動送信されますので、届かない場合は
メールアドレスの再確認、修正の設定をお願い致します。
また、前回とメールアドレスに変更がありましたら注文時にお知らせください。
（リピーターとしてカウントされないため）
★贈り物としてお届け先とご注文者様（請求先/送り主）をお間違いの無いよう入力をお願いいたします。
当ショップではお客様の基本情報はメールアドレスの修正・変更以外は一切致しかねます。
（システム的に不可能なため）
当ショップから商品を発送後に気づいた場合はお客様宅に到着後、直接の配送をお願い致します。
また、会員様の基本情報の修正変更を直ちにお願い申し上げます。
☆お客様アンケートについて
web版よりご購入後に表示される「お客様アンケート」にて、後日抽選でプレゼント企画を行っておりますが
「PayIDアプリ」からのご購入の場合は仕様上「お客様アンケート」の実施自体が非対応となっております。
何卒ご了承くださいませ。
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Pay IDアプリ版では以下のメニュー表示がされていないことから
本ページを設けることといたしました。
※ブラウザ版からご利用の方には重複した項目のご紹介となります。
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ご注文前に一度ご確認いただけますと幸いです。
クリックポスト、ヤマト宅急便、佐川急便を利用します。
お支払い方法などよくある疑問について記載していますので
ご注文前に必ずご確認ください。
複数ご注文の際にサイズが大きくなりすぎる場合などに1箱にまとめる場合がございます。
複数ご注文の際はご確認ください。
メールフォームです（お返事をお約束するものではありません）
ショップのお客様のためにご用意しておりますので、営業メールはお控えください。
※ページ下部に詳細を記しますのでご覧ください※
◆PCなどからお越しのwebショップ（BASE/ブラウザ）内「メッセージ」ツールおよび
PayIDアプリトップ「メッセージ」、商品ページでの「商品について質問する」は
返信の際、メールアドレスやSMSの設定が間違っていますと回答が届きませんので、ご確認をお願い致します。
（※土日祝、その他休日、営業時間外は対応ができませんのでご了承ください。）
◆レビュー投稿方法◆について
webとアプリからで方法が異なります
茶蔵webshopメンバーシップについて
茶蔵webshopポイントを貯めることができるようになりました
全国の催事へ参加する際はこちらでご案内いたします
実店舗・SNSなどをご紹介
※商品やお買い物のお問い合わせでははなく
「株式会社桑名園本店」「茶蔵」「茶蔵webshop」へ
ご連絡がある場合は茶蔵公式ホームページ（ https://www.sakura21.info/ ）下部に
「お問い合わせ」フォームがございますので、そちらよりお願い致します。
※営業目的のメッセージは運営の妨げになります。ご遠慮ください。
※返信のお約束は致しかねます。
※土日祝、その他休日、営業時間外は対応ができませんのでご了承ください。
【最終更新：2025.4.9】
